Seguro de decesos: qué cubre y qué hacer cuando hay que usarlo

Qué cubre un seguro de decesos, cómo saber si la persona fallecida tenía uno, a quién llamar y qué pasa si el servicio cuesta más o menos de lo que cubre.

El seguro de decesos paga el servicio funerario cuando fallece la persona asegurada. Es muy común en España: millones de familias lo tienen, muchas veces desde hace décadas y a nombre de todos sus miembros.

Qué suele cubrir

Depende de la póliza, pero lo habitual es:

• Traslado del cuerpo al tanatorio y, después, al cementerio o crematorio.
• Ataúd, preparación y acondicionamiento.
• Sala de velatorio.
• Inhumación (nicho o sepultura, a menudo en alquiler temporal) o incineración con urna.
• Coche fúnebre, corona o centro de flores y recordatorios.
• Gestión de los trámites: inscripción en el Registro Civil y licencias.

Muchas pólizas añaden traslado desde cualquier punto de España o del extranjero, asistencia psicológica, ayuda con trámites (certificados, pensión, herencia) y testamento online.

Qué hacer cuando fallece el asegurado

1. Que un médico certifique la defunción.
2. Llama al teléfono de asistencia de la aseguradora (está en la póliza o en su web). Está atendido las 24 horas.
3. Dales el nombre y DNI de la persona fallecida y dónde está.
4. La aseguradora asigna una funeraria y te pone en contacto con ella para decidir velatorio, entierro o incineración y ceremonia.

No contrates nada por tu cuenta antes de hablar con la aseguradora: podría no cubrirlo.

Si el servicio cuesta más o menos

• Si eliges extras que la póliza no cubre (un ataúd más caro, más flores, esquelas en prensa), la diferencia la paga la familia.
• Si el servicio cuesta menos que el capital asegurado, algunas pólizas pagan la diferencia a los herederos; otras no. Pregúntalo.

Si no sabes si existía

Revisa los recibos domiciliados del banco (suelen ser mensuales o anuales) y pregunta a la familia. Pasados 15 días hábiles desde el fallecimiento puedes pedir el certificado de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento al Ministerio de Justicia, que dice si tenía seguros de vida o de decesos y con qué compañía. Lo explicamos en trámites después del entierro.